Amazon FBA: Qué es, cómo funciona [Guía Completa]

¿Qué es Amazon FBA?

Comencemos desde el principio, las famosas siglas FBA significan Fulfillment By Amazon. Y hacen referencial al sistema integral de venta que la compañía estadounidense ofrece a sus vendedores.

¿Y porqué dicces integral?

✔️ Bien, porque al contrario de lo que mucha gente cree, Amazon no sólo ofrece su página web para que te anuncies en la misma y la gente compre tus productos, sino que también ofrece la posibilidad de que sea la compañia quien se encargue de toda la logística.

? El funcionamiento de Amazon FBA es sencillo, los vendedores envían sus productos a un gran almacen de la compañía. Allí son clasificados y preparados para su envío, que es inmediatamente ejecutado cuando se produce la venta de ese artículo en el portal.

Este es el motivo por el que los tiempos de envío son tan reducidos. Con Amazon FBA el producto YA está en las manos de Amazon cuando tu lo has comprado.

Por tanto, para aportar una definición más precisa a la pregunta qué es Amazon FBA: 

? FBA es un servicio de almacenamiento y distribución que Amazon ofrece a los vendedores de su plataforma a cambio del pago de una tarifa y comisión de venta por cada producto.

¿Cuál es el proceso de venta en Amazon FBA? – Así funciona

El sistema de FBA de Amazon ha facilitado tanto el comercio a miles de pequeños vendedores ya que ellos se encarga de poner toda la infraestructura tecnológica y logística para aportar un servicio inmejorable al cliente.

De cara a los vendedores FBA, este es exacatamente el funcionamiento que necesitan realizar los vendedores en el portal. Totalmente desde el inicio.

• Crear una cuenta de usuario. Evidentemente, lo primero que deberás hacer será registrarte como Amazon Seller. Pero existen dos modalidades de venta, te dejamos una guía detallada con las características de ambas [Comparativa Amazon Seller vs Amazon Vendor].

• Dar de alta tus productos en el portal. Una vez introducidos todos tus datos fiscales, cuenta bancaria etc ya puedes comenzar a vender.

Para ello, deberás subir tus productos a tu panel de control, aportando todas las especificaciones relativas a los mismos: medidas, peso, precio de compra, precio de venta final y crear las fichas de producto.

• Enviar productos a Amazon. En Europa existen cientos de almacenes a los que puedes enviar tus productos. Esta decisión estará basada en la ubicación donde vendes. Si solo lo haces en España, te asignarán el centro logístico más cercano.

• Almacenaje y clasificación de tus productos.Una vez que Amazon recibe tus productos, elos se encargan de ordenarlos, etiquetarlos correctamente y añadirlos al “Inventario disponible” de tu panel de control de venta.

A veces pierden o dañan productos, pero existen herramientas como el Recuperador de Dinero MarktMaat que te ayudan a comprobar esto de forma automática y generar los informes de reclamación ante la compañia.

Normalmente devuelven todo el importe del producto, pero hay que reclamarlo.

• Clientes compran tus productos. Amazon se encarga de toda la gestión y cobro del dinero. Ellos verifican el pago y actualizan tu inventario de manera automática.

• Amazon envía tu producto. Cuando se ha detectado la venta de uno de tus artículos, los robots de amazon agarran tu paquete de la estantería del almacén y lo preparan para que sea enviado al cliente final. Tú no tendrás que hacer absolutamente nada.

• Amazon se encarga del servicio al cliente. Amazon trackea el envío y comprueba que se haya producido todo de forma correcta. También ofrecen un período de devoluciones y pide el feedback o review  (juega un papel determinante) sobre el producto en cuestión.

• Recibir el dinero. Exactamente cada dos semanas Amazon realiza un recuento total de tus ventas. A esta cifra resta las comisiones correspondientes y deja en reserva un pequeño margen de seguridad para devoluciones. Automáticamente te realiza el pago del dinero a tu cuenta bancaria.

Pros y contras de Amazon FBA

Bien, como hemos mencionado anteriormente, por este trabajo el sistema de Amazon FBA cobra una serie de comisiones que harán que tus costes de venta sean más elevados que por otros canales alternativos.

Por esta razón, Amazon FBA no es para todo tipo de negocios. Presta atención a las siguientes ventajas y desventajas FBA para tomar una mejor decisión.

⫸ Ventajas de Amazon FBA

Los pros más destacables de vender en FBA son los siguientes:

• Comodidad. Y está colocado en primera posición ya que no es un factor menor. Amazon permite a comercios vender a todo el mundo sin ningún tipo de sistema logístico propio. Esto permite internacionalizar tus ventas con un click o incluso poder vender sin tener personal logístico en nómina.

• Sistema Multicanal. FBA pone a su disposición toda esta infraestructura logística para realizar ventas fuera del marketplace de Amazon. Es decir, puedes vender en tu propia página web y Amazon se sigue encargando de todas las tareas mencionadas anteriormente.

• Reputación. Vender tus productos en el portal de Amazon bajo la etiqueta “Prime” hará que la confianza del consumidor en ti y tu empresa aumenten muchísimo. Además, con todas las garantías de envío y devolución, venderás de forma más fácil.

• Tiempo de Envío. El sistema Amazon FBA incluye el servicio prime para productos almacenados en sus centros logísticos, por lo que tus clientes disfrutarán de envío en un día hábil. Una auténtica locura.

• Mayor Visibilidad Web. Amazon copa la mayoría de páginas de resultados en Google, apareciendo en primera posición para la mayoría de palabras clave de compra.

Además, dentro de la propia web de Amazon, losvendedores FBA tienen más visiblidad que aquellos que optan por un sistema de logística independiente [Amazon FBM].

⫸ Aspectos negativos de Amazon FBA

Pero este excelente servicio también tiene sus inconvenientes, por supuesto:

• Comisiones elevadas. Amazon cobra 39€ al mes como tarifa estándar si te registras como empresa. Además cobra un 15% sobre el precio de venta final y tarifas de logística y almacenammiento en función de los pesos y medidas de tu producto.

En total puedes calcular que más de un 30% del total de la venta irá a las arcas de la compañia.

• Requisitos de Prepación. Los productos que envíes a los almacenes debe cumplir con unos estándares de empaquetado, si no, incurrirás en costes extras.

• Posicionamiento de marca. Al utilizar FBA, todo el packaging exterior va bajo el nombre de Amazon. Por tanto el nivel de “engagement” con tu cliente final es menor. Por lo que si quieres posicionar tu marca en la mente del consumido, FBA quizás no sea para ti.

• No gestionas bases de datos. En Ecommerce, las bases de datos de clientes son oro. Puedes generar estrategias de E-Mail Marketing para realizar Cross Selling o dar a conocer tus nuevos lanzamientos. Pero Amazon FBA no te permite crear una lista de correos electrónicos de clientes anteriores para mantener una relación con ellos.

⫸ ¿Es Amazon FBA recomendable para mi empresa?

En primer lugar, deberás analizar todo desde un punto de vista financiero.

Calcula muy bien los margenes a los que estás vendiendo tus productos y todos los costes que tienes al vender en Amazon. Te sorprenderías de descubrir el número de sellers FBA que pierden dinero en la plataforma a pesar de que “facturan mucho”.

Bajo nuestra experiencia Amazon se adapta muy bien a empresas que:

• No tienen un gran capital de inversión ni red de logística consolidada.
• Pequeños negocios que tampoco cuentan con Ecommerce propio, ni dinero para trabajar el posicionamiento web del mismo en Google.
• Empresas que quieran poner a la venta sus productos también en otros portales como Ebay, Wish, Etsy o Aliexpress utilizando la red multicanal de la compañia.
• Empresas que no apuesten por un posicionamiento de marca destacado. Y no requiera de esa “relevancia” de cara al consumidor final.

Bien, es hora de pasar a la acción. Cómo puedes empezar a ganar dinero con el sistema FBA desde tu casa y sin contratar personal.

Para ello, debes dominar las siguientes áreas.

1. Productos. Puedes vender prácticamente lo que quieras en el portal, pero el secreto está en vender productos que YA cuenten con mucha demanda real y puedas generar ventas en poco tiempo. De esta forma, también ahorrarás en costes de almacenamiento.
2. Inventario en stock. Es otra pata clave, cada vez que te quedas sin inventario, tus competidores están ganándote clientes, quitándote ventas. Asegúrate que jamás te pillan con “la guardia baja”. Anticipa las ventas analizando las métricas y tendencias.
3. Publicita tus productos. La publicidad en Amazon es la tercera pieza fundamental. Especialmente para negocios que están empezando y no cuentan con valoraciones.  Debes dominar el arte del PPC y crear campañas 100% optimizadas para despegar tu negocio en la plataforma de forma más rápida.

⫸ Caso de éxito de un vendedor Amazon FBA

Para inciarse en el mundo FBA, existen numerosas opciones disponibles en el mercado. La mayoría prometen resultados increíbles y beneficios a corto plazo.

Nuestra experiencia es totalmente distinta. Como Selleres FBA reales, podemos garantizarte que, a pesar de que la venta en Amazon sea más simple que en otra plataforma independiente, no significa que esta sea fácil.

El éxito FBA vendrá de un correcto entendimiento del nicho en el que te estás moviendo y cuál es la demanda de productos específicos. Si identificas un producto muy comprado y eres capaz de venderlo con unos buenos márgenes, ganarás dinero.

Aquí concluye esta pequeña guía Amazon FBA. Esperamos que tengas más claras las bases de la venta en Amazon. Si necesitas ayuda profeisonal para impulsar tu estrategia integral en la plataforna, no dudes en conctactarnos. Ofrecemos 30 Minutos GRATIS de Asesoría para hablar sobre tu situación y necesidades específicas. ¡Nos vemos!