La publicidad de Amazon , conocida como Amazon Advertising, está en auge, creciendo a ritmos similares a los que lo hace el número de usuarios de la plataforma. Y es que, cada vez más y más compradores comienzan su búsqueda de productos directamente en el Marketplace.
Por otra parte, la visibilidad por búsqueda orgánica también se ha disparado en los últimos años, mostrando los resultados de Amazon en el TOP 1 de Google para miles de palabras clave de objetos y productos.
Todo ello hace que la oportunidad de anunciarse en Amazon no pueda ser pasada por alto. Si eres propietario de una marca o empresa, debes considerarla.
En esta completa guía de publicidad de Amazon aprenderás qué es Amazon Advertising, las distintas opciones que tienes disponibles, su coste y sistema de precios y estrategias de publicidad efectivas para mejorar la facturación de tu cuenta de vendedor. ¡Comenzamos! ?
¿Qué es el sistema de publicidad Amazon Advertising?
Amazon Advertising es el sistema de publicidad de pago ideado por el portal de venta electrónica más grande del mundo. Y su funcionamiento no difiere demasiado del de otras grandes corporaciones como Google o Facebook.
Básicamente, los anunciantes en la plataforma pueden:
- Colocar anuncios en diferentes ubicaciones – Relativos a productos individuales o catálogos de marcas.
- Usar distintas opciones para segmentar la audiencia que puede verlos – Factor clave para optimizar presupuestos y maximizar el ROAS.
- Pagar únicamente cuando los usuarios hacen clic en ellos – Este sistema es conocido como PPC y más adelante te hablaremos en profundidad sobre él.
? Estos anuncios pueden ser mostrados tanto en el propio portal de la compañía [PPC], aprovechando el tráfico que llega a la misma, como en otras páginas y sitios web [DSP] que tengan un contrato de acuerdo con la compañía.
? Seguro que has encontrado más de una vez algún banner de productos de Amazon en periódicos, YouTube y otro tipo de portales. Estos serían un ejemplo de esta última categoría de anuncios.
¡Veamos ahora más en detalle cada uno de estos tipos de anuncios en Amazon!
¿Por qué deberías considerar anunciarte en Amazon?
La publicidad en Amazon es prácticamente una estrategia de marketing no negociable para compañías que quieran vender con éxito en la plataforma.
✔️ En sus más de 20 años de existencia, el algoritmo de Amazon ha perfeccionándose hasta crear uno de los conjuntos de datos de comportamiento de compra de los consumidores más fiables del mundo. Es decir, es increíblemente bueno determinando quién, qué, cuándo, a qué precio, y por qué (o por qué no) un usuario va a efectuar una compra.
? Este proceso se apoya en un Motor de Filtrado Colaborativo que agrupa a los consumidores en distintos perfiles y “categorías”, perfiles detallados. Y así poder predecir y luego influir en el comportamiento de compra.
De hecho, la propia plataforma considera que, aproximadamente, el 35% de sus ventas son debidas a las estrategias de persuasión llevadas a cabo por el mismo. Por lo que, su eficacia queda lejos de toda duda.
Pero además, Amazon Advertising está ampliando los lugares en los que publicitarse, expandiendo su oferta mucho más allá de la propia plataforma. Actualmente, ya es el tercer negocio de publicidad más grande del mundo detrás de Facebook y Google.
? Así que, por todas estas razones, recomendamos a cualquier vendedor de la plataforma que se forme y especialice en la creación de campañas de publicidad mediante estrategias efectivas. Pueden suponer una gran palanca para mejorar la facturación de forma muy notable.
¿Qué categorías de anuncios existen en Amazon Advertising?
Como hemos mencionado anteriormente, existen dos categorías principales de anuncios en la red Amazon Advertising, y, a su vez, cada una de ellas contniede distintas modalidades de publicidad. De forma que se adapte a las necesidades de cualquier vendedor.
Cabe recordar que ambos tipos de publicidad deben ser autogestionados por el propio usuario, es decir, Amazon no toma parte en la creación u optimización de las campañas. El portal pone a tu disposición las herramientas, y con ellas deberás construir la mesa.
La distinción se realiza básicamente en función de la colocación del tipo de anuncios, aunque como verás más adelante, también existen otra serie de factores que alteran el rendimiento de los mismos.
⫸ Plataforma Amazon PPC
Este es el sistema de publicidad para dentro de la propia página de Amazon. Independientemente del país que se trate. Y está enfocada principalmente en:
- Productos patrocinados [Sponsored Products]
- Marcas patrocinadas [Sponsodred Brands]
Antes de continuar, cabe recordar que existen ciertas categorías de productos que no pueden hacer uso de cualquier sistema de publicidad de la compañía:
- Productos para adultos
- Productos de segunda mano
- Categorías cerradas – como explosivos o armas.
Por otra parte, también debes saber que el sistema PPC es controlado desde la Consola de Publicidad de Amazon en tu cuenta de Seller, desde donde podrás configurar y realizar el seguimiento de todas tus campañas.
¿Cuánto cuesta la publicidad PPC en Amazon?
Como su propio nombre indica, en PPC [Pago Por Click] las campañas de publicidad tienen un coste en función del número de clicks que haya recibido tu anuncio.
El precio de cada click , también conocido como CPC, varía dependiendo de la competencia que esté pujando para ese mismo producto. Y sigue un sistema de subasta:
? Te pongo un ejemplo para vendedores que están pujando por aparecer cuando un usuario escribe “Zapatillas negras hombre”:
- Anunciante 1 –> Selecciona una puja máxima de 1€ por click
- Anunciante 2 —> Selecciona una puja máxima de 0,98€ por click
- Anunciante 3 —> Selecciona una puja máxima de 1,40€ por click
? El Coste Por Click final de la palabra “Zapatillas negras hombre” será de 1,01€. Siempre 0,01€ por encima de la mayor puja anterior. Esto provoca que ,dependiendo del nicho de venta en el que te encuentres, puedas encontrar una variedad de CPCS muy distinta.
La importancia de las palabras clave
Quizás ya puedas intuir que una de las claves fundamentales de este sistema PPC es la optimización de los términos de búsqueda. Es decir, seleccionar las mejores palabras por las que aparecer cuando un usuario las escribe
Esto también tiene una gran importancia para el SEO en Amazon y la creación de listings que posicionen más alto en la página.
La selección de las keywords es prácticamente el 60% del éxito de las campañas de publicidad en Amazon.
? Ya que, si no se realiza de forma objetiva, en base a distintos factores como el volumen de búsqueda, el rendimiento de la palabra clave o la afinidad con tu producto, es muy fácil que acabes sin conseguir resultados rentables. Tirando el dinero.
✔️ Para esto, desde MarktMaat siempre recomendamos realizar un Keyword Research extenso, o Estudio de palabras clave, que nos ayude a identificar las palabras clave específicas más rentables para nuestros productos. Marcando totalmente la diferencia.
Productos Patrocinados
Es uno de los recursos de publicidad más utilizados en la plataforma. Amazon ofrece un “aumento de la visibilidad” para productos específicos , ofreciendo la posibilidad a los propietarios de marcas la oportunidad de “saltarse el orden”, aparecer primeros y competir con los productos de mayor ranking y ventas.
Los productos patrocinados tienen una integración muy natural en el diseño, por lo que para muchos consumidores, son indistinguibles de los resultados de la búsqueda orgánica. Es decir , simplemente los ven primero, aumentando sus posibilidades de compra, especialmente en los consumidores del final del embudo que están listos para convertir [comprar].
Estos anuncios de Amazon tienen una alta tasa de conversión. Y también son mostrados al final de cada página de resultados así como en la sección “detalles” debajo de la ficha de cada producto individual. Lo que permite anunciarte justo debajo de tu competencia más directa.
¿Para qué tipo de perfil sirven los productos promocionados en Amazon Advertising?
El más obvio sería el perfil de vendedor novato, para la promoción de productos recién lanzados al mercado que actualmente no se encuentren entre los 20 primeros resultados [primera página] par las palabras clave más relevantes.
❌ Pero, ni mucho menos sería el único. Por el contrario, una cuenta que ya tenga un historial de ventas consolidado y un posicionamiento SEO fuerte, también debería pujar por estas posiciones. Ya que, de lo contrario, lo hará tu competencia, quitándote ventas.
✔️ Estrategia publicidad con Productos Patrocinados
Una de las estrategias que desde MarktMaat te recomendamos implementar y que más éxito tienen es la puja por productos complementarios o de la competencia en la página de detalles del producto.
Si tú sabes que tu producto cuenta con:
- Mejor diseño
- Mejor precio
- Mejor calidad de construcción
? Con esta técnica, te puedes aprovechar del posicionamiento orgánico de tus competidores e impactar a los usuarios apareciendo centímetros más abajo de su pantalla una vez estén en la página del propio producto.
Para esto, es fundamental disponer de un catálogo de fotografías profesionales para ecommerce que llamen la atención de los usuarios y quieran informarse sobre las características concretas de tu producto.
Marcas Patrocinadas [Sponsored Brands]
Los anuncios de marcas patrocinadas tienen mayor prioridad en el posicionamiento dentro de Amazon. Y son mostrados al comienzo de cada página de resultados al introducir una palabra clave determinada.
Además, disponen de elementos más dinámicos que los productos patrocinados, permitiendo desplegar ciertos productos de la marca y un enlace hacia la Amazon Store de la propia firma.
El número de productos que pueden aparecer en este tipo de anuncios está limitado a 3 y dependiendo del lugar donde hagas click, puedes ser redirigido a una página u otra.
Es decir:
- Si haces click sobre el propio producto, accederás a la página específica de compra del mismo , como si se tratase de un producto promocionado al uso.
- Si haces click en el logo de la firma o en CTA “Descúbrelo Sollomensi”, accederás a la tienda completa dentro de Amazon del fabricante.
¿Para qué tipo de perfil sirven las marcas patrocinadas en Amazon Advertising?
? En este caso, los anuncios de marca están limitados únicamente a vendedores que comercialicen marcas propias registradas en el sistema de Amazon Brand Registry.
Excluyendo a Resellers y Dropshippers y otros modelos similares.
✔️ Estrategia publicidad en Amazon con Marcas Patrocinadas
Debes utilizar este tipo de anuncios para defender el dominio de tu marca en una categoría. Al tratarse de una competición constante, no basta con haber establecido la autoridad y confianza en los clientes anteriores.
Deberás continuar mostrándote para los clientes actuales y los que vengan en un futuro, especialmente en mercados muy competitivos.
Esta sería la teoría, pero si sabes que tus productos son mejores, te recomendamos intentar hacer que tus banners sean vistos cuando un usuario esté viendo artículos de tu competencia.
Y aquí, un estudio de palabras clave muy específico es clave. De lo contrario el gasto puede ser realmente alto.
✔️ Estrategia publicidad en Amazon con Marcas Patrocinadas Nº2
Saca todo el potencial a tu tienda de Amazon. Muchos vendedores infravaloran la capacidad de estas “pequeñas webs” para aumentar las ventas de su marca. Y es un error que tienen costosas implicaciones.
Las Amazon Store aumentan la tasa de conversión de forma muy notable, por lo que deberás trabajarlas y cuidarlas con mucho mimo.
Para ello, optimiza el Copywriting, busca a profesionales que se encarguen de ello, aporta unas fotografías de alta calidad, de forma que aumente la confianza de los usuarios al verla y sobre todo, incluye infografías con un diseño que conecte con la marca y con tus potenciales clientes.
Cada aspecto debe ser cuidado al más mínimo detalle. Pruébalo y verás
Sponsored Display
Los anuncios display son el último tipo de anuncios incluidos dentro del programa Amazon Advertising que siguen un funcionamiento de PPC.
? Su principal característica es que estoy anuncios, que suelen incorporar mayores recursos gráficos, son mostrados tanto dentro de Amazon como fuera. En otros portales web.
❌ En contraposición a los de Productos y Marcas promocionadas, estos sólo están disponibles para marcas registradas.
Otra característica novedosa es que su configuración es 100% automática, aunque cada vendedor debe elegir el tipo se segmentación que quiere llevar a cabo, es decir, a qué público quiere que esos anuncios se les muestren.
Segmentación por productos
Es decir, estás pujando para que tus productos aparezcan en búsqueda de categorías similares a los tuyos. Y esta funcionalidad nos puede dar paso a nuestra estrategia de publicidad en Amazon número 4.
✔️ Estrategia de publicidad en Amazon con Sponsored Display
Aprovéchate de este poder de segmentación tan afinado que dispone Amazon para maximizar tu Cross-Selling. Es decir, en lugar de aparecer por productos similares de tu competencia, ¿porqué no intentas segmentar por productos que vayan de la mano y generar una compra impulsiva en el usuario?
? Continuando con el ejemplo anterior de “Zapatillas negras de hombre”, podrías segmentar tus anuncios para que tus “Calcetines negros deportivos” aparezcan junto con anuncios de zapatillas.
? Quien quiere esas zapatillas también necesita unos calcetines y quizás, ya que tiene la predisposición de comprar, también puedas venderle tus calcetines. Pruébala en tu nicho de actividad y analiza los resultados.
¡Te sorprenderán!
Segmentación de audiencias por remarketing de vistas
El segundo tipo de segmentación de Sponsored Display es la funcionalidad de Remarketing de Visitas. Y su finalidad es impactar de nuevo en audiencias que ya han visto tus páginas de detalle de productos y categorías similares en el pasado.
De esta forma, al volver a mostrarles tus artículos, tus posibilidades de venta aumentan muchísimo.
Segmentación de audiencias por intereses
? La segmentación de audiencias por intereses sólo está disponible para Vendors. Es decir, para vendedores que actúan como proveedores de Amazon y que comercializan sus productos bajo su sello.
Y permite segmentar tus audiencias en función de intereses y aficiones que puedan tener una relación con tu buyer persona específico.
Por ejemplo, imagina que vendes zapatillas negras de correr para hombre.
La analítica web indica que este perfil de comprador suele tener interés por ámbitos como la tecnología o el fitness. Por los que segmentar por intereses puede ser una gran estrategia para dar con tu comprador ideal de forma más rápida.
⫸ Plataforma Amazon DSP
La publicidad Amazon DSP [Demand Side Platform] es menos conocida que el sistema PPC ,pero también forma parte de la red “Amazon Advertising Network”. Y tiene visibilidad tanto dentro como fuera de la página web.
Además, este sistema también está abierto para vendedores de la plataforma y también para NO vendedores, que dispongan de tiendas online y ecommerce y quieran hacer uso de la plataforma de distribución publicitaria de Amazon.
Te explico brevemente.
? Al igual que Facebook y Google, Amazon emplea un targeting basado en píxeles para que el comportamiento de los usuarios pueda ser rastreado y los datos puedan ser capturados en virtud de su visita a un sitio web, páginas específicas, o mediante la realización de ciertas acciones.
La captura de datos se utiliza en combinación con un Motor de Filtrado Colaborativo, que interpreta la enorme cantidad de puntos de datos individuales asociados a un solo usuario para crear un perfil de usuario.
✔️ Amazon es entonces capaz de “completar el cuadro” comparando datos y comportamientos de los usuarios que parecen ser similares. Estas son suposiciones educadas que pueden predecir el comportamiento de compra con una precisión impresionante. A través de los miles de datos recogidos en sus distinta plataformas.
? Un ejemplo sería – mujer desempleada, de entre 18 y 45 años, que vive en una casa alquilada con un ingreso de menos de 10.000 dólares y que le gustan las series de romance.
Cuantos más patrones y puntos de datos recoja Amazon, más eficientemente afinará sus recomendaciones y predicciones.
Tipos de publicidad Amazon DSP
Existen dos formatos principales gestionados bajo el paraguas de Amazon DSP. Son los anuncios Display de vídeo y Audio.
Es decir, Amazon ofrece la posibilidad a cualquier vendedor de la red de insertar sus propios anuncios personalizados, ya sean de vídeo o audio, en su red de distribución publicitaria.
De esta forma podrás alcanzar a audiencias que utilicen todos las páginas y aplicaciones de Amazon [Fire TV, Kindle, Amazon Prime Video…] así como a sitios web de socios de la compañía mediante un sistema de subasta dentro de la propia plataforma.
Básicamente, Amazon también ofrece un servicio de distribución de publicidad abierto a todo el mundo.
Coste de la publicidad DSP
Este es otro punto donde encontramos enormes diferencias con respecto al sistema PPC.
Recuerda que el PPC, el anunciante paga X cantidad de dinero por cada click que haya recibido su anuncio. Sin embargo, en el sistema DSP se utiliza la métrica del CPM. Es decir el coste por cada mil impresiones.
Por otra parte, para utilizar y acceder a la red DSP de Amazon, es requerido una cantidad mínima de gasto al mes.
Esta cifra puede variar para determinados países, pero en el caso de España, el mínimo para contratar servicios DSP gestionados es de 15.000€/mes. Se trata de una modalidad de Advertising totalmente distinta, pensada para grandes compañías que quieren aumentar el impaco y relevancia de marca.
No existe servicio autogestionado
Al contrario de la publicidad Amazon PPC , en la que el anunciante controla y se encarga de todos los procesos a través de la consola, el sistema DSP no ofrece hasta la fecha una “opción de autoservicio”.
Las marcas pueden ir a través de una agencia, llamada ESS [Enterprise Self Service] o elegir la opción de servicio administrado a través de Amazon. Y en ambos casos se mantiene el gasto mínimo requerido.
Publicidad en Amazon: Conclusión
Como vendedor de Amazon, no invertir en PPC de Amazon es dejar dinero sobre la mesa.
La pregunta es: ¿Qué anuncios, para qué productos y cómo manejarlos?
Crear campañas de PPC con una mala segmentación o sin un estudio de palabras clave adecuado no va a tener mucha eficacia. De hecho, lo más probable es que acabes perdiendo dinero y tengas un ROI negativo.
? Por otro lado, es importante tener en cuenta los factores que valora el Algoritmo PPC de Amazon para seleccionar el orden los productos, los costes finales de publicidad y la visibilidad general de los mismos.
En otro artículo hablaremos en profundidad de este tema.
? En definitiva, crear campañas de publicidad para Amazon es muy sencillo, como también lo es tirar el dinero en publicidad. Requiere de una estrategia y una planificación adecuada, por lo que siempre recomendamos que acudas a profesionales con amplia experiencia en la venta y gestión de campañas.
En MarktMaat llevamos más de 7 años vendiendo en Amazon y hemos realizado tanto para nosotros, como para otros clientes, decenas de campañas con ROAS de, en torno a 4,5 – 8.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda profesional para tus campañas de PPC.
Aquí concluye este artículo. Espero que hayas podido entender qué es Amazon Advertising y las distintas modalidades existentes. Si te ha resultado de utilidad, puedes compartirlo a través de tus canales sociales y no olvides dejar cualquier pregunta en los comentarios. ¡Estaremos encantados de poder ayudarte!
