¿Vender en Amazon Seller o en Amazon Vendor? [Comparativa Completa]

Actualmente, muchísimas empresas físicas están sopesando dar el paso y comenzar a vender en el marketplace de Amazon. Su sistema logístico y sencillez ofrece muchísimas ventajas. Pero, ¿qué opción es la más recomendable para llevar a cabo esta venta, Amazon Seller o Amazon Vendor?

Se trata de dos sistemas totalmente distintos, con acuerdos y condiciones comerciales diferentes, que te recomendamos conozcas antes de comenzar a listar tus artículos en el marketplace. Ya que, dependiendo de tus objetivos o sector comercial, alguno te ofrecerá un mejor rendimiento económico que el otro.

En esta comparativa vas a aprender qué es Amazon Seller Central y Amazon Vendor Central, conocer cuáles son exactamente las características de cada programa de venta, así como acceder a una comparativa directa con los beneficios e inconvenientes de cada uno de ellos. ¡Comenzamos! ?

 

¿Qué es Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central es la forma original creada por este marketplace para que empresas, autónomos y vendedores individuales pusieran en el portal online sus productos físicos. Y en todo momento, la relación entre vendedores y marketplace está totalmente delimitada.

En realidad, no dista en absoluto de un centro comercial tradicional. En él, vas a encontrar a distintos vendedores independientes que alquilan ese espacio común para montar sus negocios y que los visitantes que acceden al recinto, se beneficien de la variedad de ofertas y productos presentes en el mismo.

En el caso de este sitio web, Amazon ofrece una serie de beneficios que han propiciado, en gran medida, que cada vez más y más empresas decidan colgar sus catálogos de productos en el mismo.

 

⫸ Ventajas de Amazon Seller Central

 

✔️ Acceso a una gran cantidad de tráfico cualificado 

Debido al gran volumen de la compañía, el posicionamiento de Amazon en los buscadores de internet es de absoluta dominancia. Esto implica que, con mucha probabilidad, si un cliente realiza una búsqueda transaccional en Google, este muestre en primer lugar resultados de Amazon.

Por no mencionar el posicionamiento de marca que tiene entre las personas de todo el mundo. ¿A que a ti también se te ocurre mirar en el portal cuando quieres adquirir un producto de forma online?

Además, no se trata únicamente de volumen de tráfico, sino de la calidad del mismo. Si alguien entra en el portal es porque está dispuesto a comprar. Y si introduce un término relativo a un producto que tú vendes y tienes un buen posicionamiento SEO en el marketplace, las posibilidades de que te compre son muy altas.

✔️ Acceso al sistema de publicidad de Amazon

Amazon Advertising se ha convertido en un gigante capaz de impactar en cientos de millones de usuarios y maximizar las ventas de productos. Si vendes en la plataforma como Seller, podrás beneficiarte del sistema de anuncios de la compañía y promocionar tus productos.

No nos vamos a detener más en este punto, pero si quieres acceder a la guía completa sobre qué es Amazon Advertising, sus costes y mucha más información, haz clic en el enlace.

✔️ Amazon Pay

El hecho de que los usuarios puedan pagar en el portal con un sólo click gracias al sistema Amazon Pay, aumenta las tasas de conversión de cada producto de forma notable. Cuanto más ágil sea este proceso, más fácil será vender en entornos de compra inmediata.

✔️ Uso del canal Logístico Fulfillment by Amazon

Otro de los mayores atractivos de este marketplace se encuentra en la facilidad logística que Amazon ofrece a todos sus vendedores. Mediante el sistema FBA, es posible delegar todo el envío y preparación de pedidos en la compañía.

A cambio del pago de una comisión [situada en el 15% sobre el precio de venta para la mayoría de productos], Amazon almacena, prepara y envía en menos de 2 días.

✔️ Internacionalización de negocio

El sistema de FBA ofrece la posibilidad a cualquier Amazon Seller de la plataforma poner a la venta sus productos en los países en los que Amazon dispone de centros logísticos. Lo que permite internacionalizar las ventas a pequeños vendedores sin prácticamente añadir ningún esfuerzo extra.

 

⫸ ¿Cuánto cuesta Seller Central de Amazon?

 

En cuanto a las tarifas que el marketplace cobra por poner tus productos a la venta en el mismo, varían en función del perfil de Amazon Seller registrado. Actualmente, existen dos planes distintos:

1. Plan individual
2. Plan profesional

 

Cuenta Vendedor individual

El plan Individual de Amazon está especialmente diseñado para autónomos y sociedades unipersonales, aunque no es  requisito tener alguna de esas denominaciones fiscales para poder acceder al mismo. Empresas regulares también puede optar por esta modalidad.

El coste del perfil individual es fijo y en función del número de artículos vendidos. Siendo de 0,99€ por cada unidad vendida.

❌ Como ya puedes imaginar, esta tarifa deja de resultar rentable si el volumen de venta es relativamente alto.

 

Cuenta Vendedor Profesional

El Plan Profesional fija una tarifa plana de 39€ al mes para continuar con la actividad de la cuenta en el portal. Es decir, no existe tarifa por producto vendido.

? Por este motivo, a partir de las 40 ventas mensuales, recomendamos siempre a nuestros clientes a este plan profesional. Ya que, además, tiene otras muchas ventajas:

• Uso de hojas de cálculo, feeds y otras herramientas para cargar el inventario.
• Acceso a informes de pedidos
• Obtenga una ubicación superior en las páginas de detalles del producto
• Solicite vender en más de 10 categorías que no están abiertas a vendedores individuales
• Opciones de tarifas de envío personalizadas

 

 

Si te estás preguntando cuánto dinero puedes llegar a generar siendo Seller, te dejamos un enlace a una encuesta mundial realizar a miles de Sellers de todo el mundo con sus resultados y otros datos relativos al marketplace: Tiempo empleado, capital incicial, tiempo de recuperación de la inversión…etc

 

 

 

 

 

 

¿Qué es el sistema Fulfillment by Amazon [FBA]?

Antes de pasar a la categoría de Amazon Vendor, nos gustaría realizar una pequeña pausa y explicar el sistema FBA de Amazon, diponible únicamente para Sellers.

Además, este sistema también tiene unos costes que tendrás que añadir  y que conviene que tengas claro.

Sin entrar en demasiados tecnicismos, Amazon FBA ofrece la posibilidad de encargarse de funciones logísticas básicas tales como:

1. Almacenamiento del inventario del vendedor en sus centros logísticos.
2. Empaquetación de cada pedido de forma experta. Independientemente de su tamaño y peso.
3. Envío de dos días a los clientes.
4. Ofrece una plataforma de comunicación entre los clientes y el propio vendedor.
5. Procesamiento de devoluciones en nombre del vendedor.

 

✔️ Cuando delegas la función logística en la compañía, esta te permite incluir la etiqueta “Prime” en tus listings de producto, de forma que el usuario identifica que el envío llegará en 48 horas.

Si no gestionas tus envíos a través de Amazon FBA, entrarías dentro de Amazon FBM, para la que deberías reunir una serie de requisitos si quieres obtener esta distinción “Prime”.

 

⫸ ¿Cuánto cuesta la logística FBA de Amazon?

Evidentemente, toda esta serie de servicios que ofrece el gigante estadounidense tienen un coste. Y no especialmente reducido.

Los costes de la Logística FBA de Amazon pueden desglosarse en tres categorías:

1. Costes de Envío – En función de las medidas y peso de cada producto. Así como del tipo de red de distribución a la que accedas – EFN o PANEU
2. Tarifa de Gestión Logística – Varía en función de la categoría de producto, pero suele situarse en torno al 15% del precio de venta final.
3. Tarifa de Almacenamiento – Varía en función del volumen que estén ocupando tus productos en el almacén.  Aquí las tienes en detalle.

 

⫸ ¿Cómo enviar tus productos al Sistema FBA de Amazon?

El proceso es realmente sencillo. Una vez hayas creado tu cuenta de vendedor y estés inscrito en el programa FBA, deberás seguir los siguientes pasos para que tus productos lleguen al almacén y se muestre como activos en la página web.

1. Crear un plan de envío a los almacenes – Puedes hacerlo desde tu propio panel de control.
2. Determinar las especifícaciones del producto – Tipo de productos, unidades enviadas y método de envío.
3.  Preparar el paquete e incluir las etiquetas aportadas por la compañía para la identificación de la orden.
4. Enviar tu inventario a la dirección del centro logístico asignado por Amazon.

 

⫸ Pequeño Inconveniente del Sistema FBA de Amazon

❌ Este sistema logístico no es perfecto. Y los Sellers acumulan reembolsos pendientes en sus cuentas fruto de productos que Amazon , durante este proceso, ha perdido, dañado o gestionado mal en el proceso de devolución.

Es decir, Amazon indica que han sucedido estas incidencias, pero no te las paga de forma instantánea. Debiendote dinero que, si reclamas, entonces sí que te abonan.

✔️ La suerte es que puedes estar al tanto de estos importes de forma automática con herramientas como el Recuperador de Dinero MarktMaat y pedirle a Amazon que te devuelva este margen. Suele estar situado en torno al 1 y al 2,5% de la facturación.

 

¿Qué es Amazon Vendor Central?

Una vez hemos analizado el sistema Amazon Seller Central y la logística FBA de la compañía, es el turno de pasar a la otra gran modalidad de venta en el marketplace: Vendor.

Y la primera gran diferencia que vas a encontrar es el sistema de acceso. Mientras que Seller está abierto a cualquier persona y empresa [tanto el plan individual como el profesional], el sistema Vendor Ventral está totalmente limitado

¿Cómo?

? Sí, para poder acceder a esta categoría, debes se invitado directamente por el marketplace.

La segunda gran diferencia entre Amazon Seller y Amazon Vendor es la propia relación entre el vendedor y la plataforma.

Cuando trabajas a través de Amazon Vendor Central, pasas de ser una entidad totalmente independiente y ajena que pone sus productos a la venta en el marketplace, para ser proveedor del propio Amazon. Que, posteriormente, los gestiona y organiza en su portal como él considere.

? Tus clientes cambian. En lugar de ser los miles de usuarios que pueden realizar pedidos individuales [B2C], pasas a vender todo tu inventario únicamente a Amazon [B2B].

 

⫸ ¿Cómo funciona Amazon Vendor?

Una vez has firmado el acuerdo con todas las condiciones con la compañía, tan sólo deberás esperar.

Sí, es realmente sencillo. Cuando Amazon necesite tus productos, te enviará una orden de compra que deberás satisfacer y ya te olvidas del resto. Amazon gestionará la logística, pero también los precios, las reclamaciones y devoluciones etc.

Como normal general, Amazon realiza pedidos a sus proveedores una vez a la semana. Pero cuando la demanda es alta, puede ser más frecuente. Aunque siempre en función de los datos de inventario que el proveedor haya introducido en su panel.

Debes indicar la cantidad de unidades ds productos que tienes disponibles para ser enviados a Amazon en todo momento.

Penalizaciones

Imagina que Amazon realiza una orden de compra y el Cliente Vendor no puede cumplir con esta orden ya que no dispone de producto suficiente. En este caso, tiene la opción de cancelarlo o marcarlo como “pendiente”.

❌ Ahora bien, no puedes acumular demasiados incumplimientos de este tipo, ya que corres el riesgo de ser expulsado de la plataforma.  Para no generar confusiones de este tipo, recomendamos a nuestros clientes marcar los artículos como no disponibles de forma temporal o como agotados de forma permanente.

 

⫸ ¿Quién puede ser invitado para el sistema Amazon Vendor Central?

El sistema de captación de compañías para incluirlos en el Vendor Central es totalmente secreto.

Lo que sí sabemos es que Amazon cuenta con reclutadores profesionales que rastrean el mercado y las demandas en determinados nichos y que contactan con proveedores que puedan tener una cierta capacidad de aprovisionamiento.

Como si de un Vendedor Individual se tratase, Amazon detecta las necesidades del mercado y busca un proveedor de confianza. Normalmente, un vendedor individual que ya está teniendo muchas ventas en ese sector.

Por último, el tamaño de dicha empresa debe ser relativamente grande, ya que los pedidos suelen ser de grandes volúmenes.

 

 

 

 

 

 

¿Cuáles son las diferencias entre Amazon Vendor Central y Amazon Seller Central?

A lo largo del artículo, ya hemos ido analizando las principales características de cada programa de venta. No obstante, vamos a atacar los puntos clave de ambos sistemas y su comparación directa.

 

⫸ Quién actúa como minorista

En Amazon Seller Central, sigues siendo el minorista que vende productos directamente a los consumidores. Sí, Amazon te brinda asistencia en términos de almacenamiento, embalaje, envío, devoluciones y servicio al cliente, pero no es responsable de vender esos productos.

Por otro lado, en Amazon Vendor Central, eres el mayorista o distribuido principal. Y Amazon es el minorista encargado de venderlo entre los consumidores finales. Una vez que hayas cumplido con la orden de compra de Amazon de tus productos, el resto del trabajo corre a cargo del marketplace.

 

⫸ Quién se encarga de la estrategia de venta

Es realmente sencillo. Una vez entras en el programa Vendor, Amazon pasa a tener el control absoluto sobre todo lo que pase con tus productos en el marketplace. Y esto puede tener algunas implicaciones importantes tales como:

• Tus productos pueden ser vendidos a un precio más bajo del que tú tenías fijado y bajar el “valor percibido” de tus productos.
• No puedes realizar campañas de publicidad PPC y promoción para aumentar tus ventas.
• No puedes añadir estrateigas de Venta Cruzada [Cross Selling] que mejoren tu cuenta de resultados.

 

⫸ Pros y Contras del Seller Central de Amazon

Cada modalidad tiene sus virtudes y sus defectos, así que vamos a ver los del sistema más básico de Amazon.

 

Ventajas de Seller Central de Amazon

La principal ventaja de Amazon Seller Central es el control que tienes sobre tus propios productos. A todos los niveles:

• Ver análisis de clientes – Puedes acceder a los datos de compra del consumidor final y su comportamiento de forma que puedas entender mejor a tu buyer persona y sus gustos.
• Controlar y modificar precios – Puedes modificar y gestionar tu sistema de precios como quieras, lo que te permitirá aumentarlos cuando la demanda es alta o disminuirlos en respuesta a los precios de la competencia.
• Mantener el control sobre tus listings de producto –  Como vendedor registrado de Amazon, eres parte del programa de registro de marcas de Amazon [Amazon Brand Regisry]. Esto te da plena potestad para  para tomar medidas legales contra otros vendedores no autorizados que decidan poner a la venta tus mismos productos.

 

Contras de Seller Central de Amazon

La mayor desventaja de Amazon Seller Central es la cantidad de trabajo que implica.

Sí, ganas mcho control sobre tu negocio, pero aún deberás encargarte de una serie de tareas que te harán tener que emplear mayores recursos.

Además, los Seller, de media, suelen encontrarse con los siguientes inconvenientes extra:

• Mayores tarifas logísticas.
• Ventas más bajas en comparación con Amazon Vendor Central – Imagina competir con el creador, dueño y responsable de todo el funcionamiento de la plataforma. ¿Quién crees que va a ganar la Buy Box para los mismos productos o posicionar por delante para productos similares a tu marca?

 

⫸ Pros y Contras del Vendor Central de Amazon

Pero no nos gustaría conducirte a ningún tipo de engaño, a pesar de que ahora puedas pensar que el sistema Vendor es más beneficioso, aún debes conocer otros datos que quizás te hagan replantearte esta opinión.

 

Ventajas de Amazon Vendor Central

Las bondades del sistema Vendor pueden resumirse en dos palabras: Notoriedad y Sencillez.

• Mayor valor percibido de tus productos – El hecho de que tus productos se anuncien como “vendidos por Amazon”, genera una mayor confianza en los usuarios finales y una mayor percepción de la calidad de los mismos.
• Operaciones comerciales optimizadas – Deberás encargarte de muchos menos asuntos que en el sistema FBA. Tan sólo deberás satisfacer la orden de compra de Amazon y ya está.

 

Inconvenientes de Amazon Vendor Central

En cuanto a las desventajas de ser Vendedor Vendor tamibén pueden resumirse en pocas palabras: Exclusividad y Pérdida de Control.

• Falta de control – Este es el aspecto más relevante relativo a la venta en este sistema. Ya no podrás modificar ningún tipo de característica respecto del producto, precios, cualidades…etc. Y no estarás tampoco amparado por la pauta de precios mínimos anunciados [MAP] en Amazon. Es decir, Amazon puede vender tus productos al precio que ellos quieran.
• Requisitos de cumplimiento bastante estrictos – Amazon tiene una forma muy particular de tratar a sus proveedores y es muy estricto en canto a cómo estos deben completar las órdenes de compra. Algunos pueden tener dificultades para cumplir con estas expectativas, dejándolos vulnerables a posibles devoluciones de cargo.

 

? De hecho, cada vez es más frecuente encontrar Vendedores Vendors que están empezando también a vender sus productos en la modalidad de Seller. A continuación descubrirás el por qué.

 

 

Conclusión Final

Como vendedores profesionales cono más de 7 años de experiencia, y habiendo gestionado cuentas en ambas modalidades, tan sólo podemos recomendarte un estudio profesional y personalizado de las características de tu empresa para determinar qué modalidad te interesa más.

También debes tener presente que la modalidad Vendor debe ser ofrecida por el propio marketplace, aunque desde nuestra experiencia, conocemos cuáles son los requisitos mínimos y si se cumple con los mismos, no es difícil que llegue esta proposición.

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